Durante la llamada, los estafadores usan grabaciones y sonidos similares a los de las promociones oficiales del banco, lo que hace que muchas personas crean que se trata de una llamada real. Sin embargo, todo es una estafa bien planeada.
Los delincuentes aprovechan el miedo y la desinformación para obtener datos personales y de banca móvil, con los que podrían robar dinero o acceder a cuentas bancarias.
BBVA Bancomer recuerda a sus clientes que nunca solicita contraseñas, códigos o datos confidenciales por teléfono, y pide no compartir información personal con desconocidos.
Si usted recibe una llamada sospechosa, no proporcione datos ni siga las instrucciones del supuesto operador. Para aclarar cualquier duda, puede comunicarse directamente con la sucursal de BBVA Bancomer en Etzatlán, ubicada en calle Juárez 111, Centro, C.P. 46500, al número 55 5226 2663, en un horario de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
En caso de haber caído en la estafa, acuda cuanto antes a la sucursal para recibir orientación y protección sobre su cuenta.

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